Innovazioni & Mercati

Dalla relazione dell’AGCOM emerge che il mercato degli operatori mobili fa girare solo 60 milioni di euro con 1,3 milioni di SIM attive a fine 2008.

E facendo due conti si vede che l’ARPU è drammaticamente intorno ai 5 euro/mese. Mentre il mercato nel suo complesso è sui 20 euro/mese.

EDIT:  l’ARPU reale è un po’ più alto perché io mi sono basato sui dati utenti che in realtà sarebbe da pulire; quando si devono dichiarare gli utenti si parla del numero delle SIM vendute dicendo che quelle inattive sono poche, poi quando si vuole fare il calcolo dell’ARPU si utilizza il dato “reale”

Sarebbe interessante capire quale è la quota di revenue indirette che ottengono gli MVNO dalla fidelizzazione dei clienti.

Si sa che l’Italia è uno dei Paesi con la minore penetrazione di PC dei Paesi industrializzati, non si supera il 50% delle famiglie. Questo dato è sempre visto, a ragione, come un blocco dello sviluppo della banda larga e dell’alfabetizzazione tecnologica della popolazione.

Come accade per i Paesi del terzo mondo, dove le telecomunicazioni in diversi casi hanno fatto un balzo in avanti grazie al mobile, anche da noi è probabile che l’intensificarsi delle offerte per il mobile broadband portino a far navigare assiduamente utenti che fino ad oggi non avevano neanche il PC a casa.

D’altra parte ci sono alcuni milioni di accessi da mobile (da terminale e da chiavette) e di certo una parte di questi non hanno il PC a casa (e magari hanno un notebook fornito dal datore di lavoro)

Che sia un bene o un male non si può dire e forse non ha neanche tanto senso parlarne adesso. E’ chiaro che se tutti fossimo degli accaniti navigatori ci sarebbe più incentivo per l’introduzione di offerte FTTH e quindi maggior sviluppo per il Paese che si doterebbe di infrastrutture innovative, incentivando anche la creazione di nuovi servizi; invece, molto probabilmente ci dovremo accontentare di essere dei follower rispetto agli altri Paesi, ma questo è quasi sempre avvenuto e non mi sorprende.

Per esempio le nuove offerte di Tre in occasione del lancio dell’iPhone sono senza dubbio un elemento che dovrebbe creare un po’ di movimento sul mercato a causa dei suoi prezzi molto bassi. Dico dovrebbe perché se l’informazioni e le scelte degli utenti fossero completamente basate sui costi non ci sarebbe neanche il dubbio, ma sappiamo che spesso (e a volte inspiegabilmente) i consumatori non sono così saggi.

Wired ha pubblicato ieri la notizia relativa al lancio del nuovo iPhone. La fonte non è ufficiale e quindi potrebbe mancare qualche feature ma da quello che emerge non sembra un gran cambiamento per il telefono Apple. La fotocamera finalmente sarà decente (3,2Mpixel), ci sarà un compasso, registrazione ed editing video, radio (anche se mi sembra una feature strana)  e lo schermo OLED, oltre ad essere più compatto.

Infine, modelli saranno con 16 o 32 GB, invece degli 8 e 16 attuali, mantenendo i prezzi attuali (199$ e 299$).

In questi giorni mi guardavo Postemobile che dichiarava 670mila SIM vendute a dicembre 2008.

Si, ma quante saranno quelle attive e quanti hanno fatto un pagamento mobile ?

Da scoprire, anche perché mi risulta che sia fra i più convenienti sul mercato; anche se la storia dimostra che il prezzo – a differenza di tanti altri settori – conta abbastanza poco nella telefonia mobile. Un’ampia fetta di consumatori sono disposti a pagare un un prezzo considerevolmente più alto a parità di servizio (o quasi).

E’ risaputo che chi utiliza l’iPhone è un grande consumatore di banda. Avendo una connessione dati flato semi flat questo non sorprende. Chiaramente è lo strumento che ne incentiva l’utilizzo ma il presupposto è proprio la connessione dati, altrimenti tutto ciò non accadrebbe.

ComScore ha rilasciato alcuni dati di confronto – per il Regno Unito – fra iPhone, gli utilizzatori di smartphone e tutti gli utenti di telefonia mobile.

Il 75% degli utilizzatori di iPhone sono maschi fra i 18 e i 44 anni.

Uno degli elementi che caratterizza, a mio parere, il mobile rispetto alla navigazione tradizionale da PC è il minor utilizzo del search. Fare ricerche con un device non è un’esperienza che gli utenti amano. Si vuole l’immediatezza sul telefonino.

In questo senso, diventa molto più importante portare all’utente la propria applicazione che gli permette di accedere a ciò che gli interessa con un clic. Alla fine molte applicazioni per iPhone non sono altro che dei bookmark. Per le news – che risulta l’attività più importante per gli utenti iPhone – si può andare via browser direttamente al mio giornale/blog preferito.

La nuova bolla è il mobile Internet ? E’ chiaro che l’attenzione nei confronti dell’evoluzione del mobile broadband è molto alta.

Numerose aziende sono nate per realizzare applicazioni mobili che sfruttano i servizi di geolocalizzazione e tutto ciò che si porta dietro l’iPhone. Come già un po’ accadde ai tempi della crescita vertiginosa della valutazione delle aziende Internet, c’è la consapevolezza che si tratta di un mercato dove piazzare bene i piedi per primi e diventare leader.

Chiaramente le teste delle persone sono cambiate e non penso affatto che possano accadere le storpiature nelle valutazioni delle vere opportunità di business come accadde tanti anni fa, ma semplicemente c’è chi investirà anche in modo eccessivo pur di ritagliarsi uno spazio rilevante nel nuovo mercato nascente e a cogliere i frutti non saranno tutti.

Negli Stati Uniti gli utenti che utilizzano l’accesso mobile quotidianamente per vedere informazioni e news sono oltre 22 milioni.

Rispetto all’anno prima, quelli che a gennaio 2009 hanno utilizzato social networking via cellulare sono aumentati del 400 per cento.

*For categories of usage with monthly audiences above 15 million

Come ci si aspetta di vedere sviluppato il mercato mobile ? Innanzitutto c’è in corso un processo di distruzione di valore. Alcuni servizi che un tempo consideravo normale pagare da mobile, in futuro non sarò più disposto a pagarli dati che ho Internet a disposizione liberamente. Estremizzo (e non è ovviamente l’esempio più adatto): se una volta poteva venirmi l’idea di pagare per un contenuto, oggi posso accedere alla mia playlist di youtube e vedere/ascoltare quello che mi interessa. Questo genera un nuovo business pubblicitario per Google ma chiaramente è inferiore a quello che generava l’acquisto di un contenuto per un editore e per l’operatore telefonico.

I servizi informativi a cui potevo accedere attraverso un numero telefonico premium li utilizzavo in parte perché ero in movimento e non avevo accesso ad informazioni che su Internet sono normalmente gratuite. E’ chiaro che la qualità del servizio può essere differente ma la minaccia al servizio premium è evidente e inevitabile.

Erg, IntesaSanPaolo, Tiscali… ne stanno partendo  diversi di MVNO in Italia in questi giorni. Nonostante l’andamento non certo esaltante di quelli che li hanno preceduti, il mercato mobile fa gola a tutti. D’altra parte siamo nel Paese con il mercato mobile fra i più sviluppati al mondo e con una concentrazione molto alta del mercato. Anche raccogliendo pochi punti percentuali di utenti si può essere in grado di portare avanti un business mobile.

In Spagna, a dicembre, i Mvno hanno catturato 20mila nuovi clienti salendo a una quota di mercato dell’1,8%; in Francia, la telefonia “low cost” servita dagli operatori virtuali è arrivata alla fine dello scorso anno a totalizzare circa 2,9 milioni di clienti, il 5,1% del totale degli utenti attivi.

Vediamo un po’ gli MVNO in Italia quali sono:

• Auchan
• BT (ex Albacom)
• Conad
• Coop Voce
• Daily Telecom Mobile (comunità cinese)
• Digitel Italia Mobile
• Fastweb Mobile
• Intesa-San Paolo (partenza prevista a fine marzo)
• Mtv Mobile
• Poste Mobile
• PLDT (comunità filippina)
  
• TelePass (Autostrade)
  
• Tiscali (quando parte ?)
  
• UNO Mobile (Carrefour)

A parte Tiscali e Intesa che non sono ancora ufficialmente partiti, gli altri sono sul mercato da diverso tempo. C’è da dire che con i problemi che ha Tiscali dopo la chiusura dell’IPTV e il mancato accordo per la vendita della filiale inglese, non mi sorprenderei di vedere anche il progetto MVNO in stallo per un po’. Proprio oggi e venerdì dovrebbe saldare €11 milioni di debito (su un totale di 500) che probabilmente dovrà in qualche modo rifinanziare. Comunque le tariffe di Tiscali mobile sono già state annunciate:

• Tiscali 11: chiamate verso tutti a 11 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 15 centesimi; SMS a 15 centesimi;
• Tiscali Senza Scatto: chiamate verso tutti a 15 centesimi al minuto senza scatto alla risposta; SMS a 15 centesimi.

Ho inserito la schermata di due operatori che so esserci da tempo ma non avevo mai guardato a fondo. Interessante vedere che in Spagna Ikea è diventato non solo MVNO ma offre anche servizi Internet di rete fissa.

Ma quanto guardano la TV gli americani ? Io non posso credere che veramente ci passino 5 ore al giorno. Già mi sembra un’enormità le oltre due ore in Italia. Posso capire che la crisi faccia crescere il consumo di contenuti in casa ma così si spiega solo il record raggiunto, non il valore in generale.

Inoltre, guardano per 3 ore al mese i video su Internet e questo va bene, mi sembra quasi poco, ma oltre tre ore e mezza per i video sul cellulare mi sembra tanto.

I dati sono Nielsen pubblicati a febbraio 2009.